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고객센터 자주 묻는 질문

제품 저장 기능을 지원합니까?



안녕하세요. 고객님. 코닥 고객센터입니다. 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.


제품 저장 기능은 지원되지 않고 있습니다.



해결이 안되시거나, 추가 문의사항은 www.kodakphotoprinter.co.kr 게시판에 글을 남겨주시거나, 070-5213-7814로 전화 부탁드립니다.

(근무시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (단, 점심시간 12:00~13:00 제외))


고객님, 저희 제품을 찾아주시고 구매해주시어 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루되세요.^^



기본 내장카트리지는 8매가 기본 수량입니까? (내장된 사진수량 8매)



안녕하세요. 고객님. 코닥 고객센터입니다. 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.


상품 출고전 1~2장 테스트 과정을 거쳐 양품만 출고 합니다.


기본 내장카트리지는 8매 기본수량 입니다. 해당 내용은 구성품 박스 옆면에 기재되어 있습니다.



해결이 안되시거나, 추가 문의사항은 www.kodakphotoprinter.co.kr 게시판에 글을 남겨주시거나, 070-5213-7814로 전화 부탁드립니다.

(근무시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (단, 점심시간 12:00~13:00 제외))


고객님, 저희 제품을 찾아주시고 구매해주시어 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루되세요.^^



카트리지(일체형) 교체만으로 인화가 가능합니까? 



안녕하세요. 고객님. 코닥 고객센터입니다.


별도의 잉크교체 없이 카트리지(일체형) 교체만으로 인화 가능합니다.


해결이 안되시거나, 추가 문의사항은 www.kodakphotoprinter.co.kr 게시판에 글을 남겨주시거나, 070-5213-7814로 전화 부탁드립니다.

(근무시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (단, 점심시간 12:00~13:00 제외))


고객님, 저희 제품을 찾아주시고 구매해주시어 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루되세요.^^



인화지(사진) 걸림 증상 발생시 조치사항



안녕하세요. 고객님. 코닥 고객센터입니다.


카트리지 분리 후(책상에 3~4회 친다) 이 후 사용하시면 인화지(사진) 걸림 증상이 없습니다.


해결이 안되시거나, 추가 문의사항은 www.kodakphotoprinter.co.kr 게시판에 글을 남겨주시거나, 070-5213-7814로 전화 부탁드립니다.

(근무시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (단, 점심시간 12:00~13:00 제외))


고객님, 저희 제품을 찾아주시고 구매해주시어 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루되세요.^^



용지 걸림 증상이 발생시 조치사항



안녕하세요. 고객님. 코닥 고객센터입니다.


용지 걸림 증상이 발생한 경우에는 카트리지가 완전히 삽입이 안된 경우가 많습니다.


카트리지의 카트리지 손가락 버튼을 꾹 눌러주시면 '딸깍' 소리가 날 때까지 밀어 넣어주셔야 완삽 상태가 됩니다.


용지 걸림 증상이 있을 경우, 전원버튼 ON/OFF 2회 정도 반복 후에도, 용지가 출력이 되지 않을 경우, 절대 힘으로 빼지 마시고 고객센터로 전화주시면 맞교환 접수 해드립니다.



해결이 안되시거나, 추가 문의사항은 www.kodakphotoprinter.co.kr 게시판에 글을 남겨주시거나, 070-5213-7814로 전화 부탁드립니다.

(근무시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (단, 점심시간 12:00~13:00 제외))


고객님, 저희 제품을 찾아주시고 구매해주시어 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루되세요.^^



"코닥 포토 프린터 (KODAK Photo Printer)" 앱 다운 후, 사용 권장



안녕하세요. 고객님. 코닥 고객센터입니다.


현재 새로운 앱개발 런칭 하였습니다.


"코닥 포토 프린터 (KODAK Photo Printer)" 앱 다운 후, 사용 권장드립니다.



해결이 안되시거나, 추가 문의사항은 www.kodakphotoprinter.co.kr 게시판에 글을 남겨주시거나, 070-5213-7814로 전화 부탁드립니다.

(근무시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (단, 점심시간 12:00~13:00 제외))


고객님, 저희 제품을 찾아주시고 구매해주시어 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루되세요.^^


블루투스(Bluetooth) 연동 불량시 작동방법



안녕하세요. 고객님. 코닥 고객센터입니다. 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다. 


wifi 환경을 off 로 전환 재연결 부탁드립니다. 


블루투스(Bluetooth) 연동 불량시 작동방법입니다.


1. 블루투스(Bluetooth)연결 후, 디바이스 연결상태를 확인 MAC 번호 확인후 선택/연결


2. 처음 사용시에는 제품과 핸드폰을 최대한 근거리에 두고 시도 해주세요


3. 현재 실행중인 어플을 "모두지우기" 해주세요


4. 연결이 안될때는 전원ON 상태에서 측면 리셋을 시도 해주세요


5. 리셋후에도 동일 증상일경우 앱을 삭제후 재다운 시도 해주세요


6. 위와 동일증상일 경우 핸드폰 기종과 함께 등록



해결이 안되시거나, 추가 문의사항은 www.kodakphotoprinter.co.kr 게시판에 글을 남겨주시거나, 070-5213-7814로 전화 부탁드립니다.

(근무시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (단, 점심시간 12:00~13:00 제외))


고객님, 저희 제품을 찾아주시고 구매해주시어 진심으로 감사드립니다. 좋은 하루되세요.^^

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